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인스타그램 접속 오류, 이유 및 신고 방법은?…1,3,4월 이후 또 ‘불만 폭주’

  • 한수지 기자
  • 승인 2019.06.14 08:08
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[한수지 기자] 인스타그램의 접속 오류로 이용자들이 불편을 겪고 있다.

14일 오전 소셜네트워크 서비스(SNS) 인스타그램은 오류가 발생해 접속이 이뤄지지 않고 있다.

모바일에서 인스타그램에 접속하면 “피드를 새로 고칠 수 없습니다”라는 문구와 함께 아무것도 뜨지 않는다.

PC에서 접속하면 화면에 “5xx Server Error”라는 메시지가 뜨며 서비스가 제한됐다. 

누리꾼들은 “인스타그램 오류 이유가 뭐에요?”, “또 오류네”, “갑자기 안되니까 불편하다”이라며 불만을 쏟아냈다.

인스타그램 오류는 지난 4월15일에도 발생한 바 있다. 당시 인스타그램, 왓츠앱의 주요 서비스가 전 세계 대부분 지역에서 접속 오류가 발생해 이용자들이 불편을 호소했다.

인스타그램 오
인스타그램 

지난 1월, 3월 갑작스럽게 오류가 발생해 접속이 불가능했다. 

업데이트로 인한 오류라고 전해졌지만 정확한 이유가 밝혀지지 않았다. 

이러한 오류가 발생했을 경우 인스타그램에서 문제 신고를 하면 된다.

옵션에 들어가 문제신고를 클릭하면 스팸 또는 악용 사례, 기능이 작동하지 않음, 일반 의견을 선택할 수 있다. 

일반 의견에 문제 내용 을 적은 후 보내면 인스타그램에 내용이 전송된다. 

한편 인스타그램에서 자주 발생하는 오류 중 하나로는 인스타그램 해시태그 누락 오류가 있으며 이에 대한 문의도 많은 상태. 해시태그가 누락되는 이유는 해시태그의 개수가 30개를 넘었기 때문으로 개수를 조정하고 수정하면 업로드가 가능하다.
 


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