[이슈종합] ‘호박즙 논란’ 임블리 임지현 상무, 또 다시 사과문 게재 “인정하고 싶지 않았다”

(톱스타뉴스 김현서 기자) 임블리 임지현 상무가 사과문을 게재했다.

29일 임지현 상무는 자신의 인스타그램에 재 사과문을 게재했다.

그는 “고객님들은 점점 실망과 함께 떠나고, 한때 VVIP던 고객님은 대표적인 안티 계정을 운영한다”고 입을 열었다.

그러면서 “유통사는 고객 항의로 몸살을 앓고, 회사 매출은 급격히 줄어 생존을 걱정해야한다”고 털어놨다.

임지현 상무는 “왜 이렇게 됐는지 저는 잘 알고 있었을지도 모른다”며 “인정하고 싶지 않았고 시간이 지나면 해결된다고 생각했다”고 전했다.

이어 “어처구니 없는 댓글들로 고객분들께 상처를 줬고, 듣기 싫은 댓글은 삭제도 했다”며 댓글 삭제를 인정했다.

또한 “유명제품들과 디자인이 흡사한데 독창적이라했다”며 “물빠짐이 있는 제품에는 특별히 유의하시면 괜찮다고 했다”고 후회하는 모습을 보였다.

임지현 상무는 “먹는 제품, 바르는 제품에까지도 일부의 불만 정도로 치부하며 괜찮다고 했다”고 전했다.

“저도 모르게 오만한 생각을 했다”며 “진심으로 사죄드린다”고 사과했다.

그러면서 “영원히 다시 신뢰를 찾지 못할 것 같은 두려운 이 시간 마음 속 깊은 곳에서 진심으로 죄송하다는 말씀 드린다”고 거듭 사과했다.

이를 본 네티즌들은 “진작 이렇게 사과를 먼저 했으면 일이 이렇게까지 분노를 일으키진 않았을듯” “너무 늦은신거.. 아닌가요” 등의 반응을 보였다.

앞서 임블리는 ‘임블리 호박즙 곰팡이 논란’ 초기대응과 함께 고객들의 불만이 터져나왔다.

그 후 타 화장품 문제, 명품 카피 문제, 합의금 장사 등의 논란이 거세지며 팬들의 마음이 돌아서기 시작했다.

이에 지난 16일 사과 영상을 게재했던 그는 또다시 글을 게재하며 이목을 집중시켰다.

현재 임블리과 관련한 국민청원까지 올라와 고객들의 분노를 짐작케하고 있다.

아래는 임블리 인스타그램.

고객님들은 점점 실망과 함께 떠나고, 한때 VVIP던 고객님은 대표적인 안티 계정을 운영하시고, 저희 제품을 파는 유통사는 고객 항의로 몸살을 앓고, 회사 매출은 급격히 줄어 생존을 걱정해야 하고, 직원들은 끝이 보이지 않는 뒷수습에 지쳐가고... _
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왜 이렇게 됐는지 저는 잘 알고 있었을지도 모릅니다. 하지만 인정하고 싶지 않았고 시간이 지나면 해결된다고 생각했습니다. _
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과거의 저는 양쪽 길이가 다른 가방 끈은 잘라 쓰시면 된다, 막힌 단추구멍은 칼로 째서 착용하셔라와 같은 어처구니 없는 댓글들로 고객분들께 상처를 줬고, 듣기 싫은 댓글은 삭제도 했었습니다. _
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배송된 상품과 상품 소개 이미지가 다르다는데 제대로 알아보지 않고 고객님의 오해라고 했고, 유명제품들과 디자인이 흡사한데 독창적이라했고, 물빠짐이 있는 제품에는 특별히 유의하시면 괜찮다고 했습니다. _
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먹는 제품, 바르는 제품에까지도 “내가 먹고, 사용했을 때는 괜찮았는데”라며 일부의 불만 정도로 치부하며 괜찮다고 했습니다. 어린 아이와 그들의 어머니에게 추천할 때는 더욱 신중했어야 했는데 제가 사용한 것 처럼 그냥 쉽게 믿으시면 된다고 했습니다. _
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그래도 잘 팔리는데, 그래도 소통하고 얘기하면 말이 통하는데, 우리는 서로 오랫동안 봐온 블리님들인데, 나를 좋아해주시는 분들이 이렇게 많은데, 그 정도는 이해해주시겠지 하며 저도 모르게 오만한 생각을 했습니다. _
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입에 담을 수 없는 욕들을 먹고 있어도 너무 당연한 일이기에 입이 열 개여도 드릴 말씀이 없습니다. 진심으로 사죄드립니다. 고객님들께 했던 잘못된 행동으로 얼굴을 들 수가 없습니다. _
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제 잘못을 인정하고 용서를 구했어야 했는데 바보처럼 수습이, 이 사업의 안정이 먼저라고 숨어 있었습니다.
진정한 사과를 기다리는 고객님들을, 절 믿어주셨던 블리님들을 지치게 하고 상처를 드리고 말았습니다.
염치 없이 감히 용서를 구합니다. _
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