빗썸(bithumb), SNS 기반 온라인 소통 강화 집중…‘빗썸시그널’

(톱스타뉴스 한수형 기자) SNS로 소통채널을 확대해 나가고 있는 빗썸(bithumb)이 고객들을 위한 깜짝 선물을 준비했다.

14일 오전 글로벌 암호화폐 거래소 빗썸(bithumb)은 고객과의 온라인 소통 강화를 위해 SNS 채널을 확대 개편하고, 감사의 의미를 담은 페이스북 팔로워 1만 달성 기념 이벤트 ‘빗썸 시그널’을 진행한다고 밝혔다.

더불어 소셜네트워크서비스(SNS) 채널을 대폭 확대 개편하며 고객과의 적극적인 소통을 이어가고있다. 올해 초 자사 페이스북과 블로그, 유투브를 리뉴얼 오픈한데 이어 지난 4월에는 트위터와 스팀잇채널을 오픈해 현재 총 6개의 SNS 채널을 운영 중이다.

특히 빗썸은 대표적 소셜 채널인 페이스북 활성화를 위해 컨텐츠 재정비에 집중, 리뉴얼 오픈 두 달여만인 지난 12일 팔로워 1만명을 넘어섰다. 이에 고객 성원에 대한 보답하고자 페이스북 팔로워 1만명 달성을 기념하여 ‘빗썸 시그널’ 이벤트를 준비했다.

빗썸 로고 속에 숨겨진 사랑의 메시지를 맞추는 이벤트로 추첨을 통해 100명에게 1만원백화점 상품권을 증정한다. 이벤트는 5월 14일부터 20일까지 빗썸 페이스북을 통해 진행되며, 자세한내용은 빗썸 페이스북 및 빗썸 SNS 채널을 통해 확인할 수 있다.

한편, 해외 사용자들을 위한 글로벌 채널도 강화하고 있다. 현재 빗썸은 영문 트위터와 페이스북, 유투브채널을 운영 중이며 트위터(@BithumbOfficial)의 경우 현재 팔로워 20만명을 넘으며 큰 인기를 얻고있다. 빗썸은 글로벌 채널을 통해 회원가입, 입출금 방법 등 해외 사용자들의 주된 문의사항부터 암호화폐에 대한 전문 정보까지 맞춤형 컨텐츠를 제공하며 해외 사용자들의 궁금증을 해결해 주는창구 역할을 담당하고 있다.

이에 빗썸 관계자는 “디지털 플랫폼을 통한 고객과의 소통이 중요해진 만큼 다양한 소셜 채널을 통해 고객과의 접점을 높여 나가고 있다”며, “앞으로 보다 다양하고 알찬 컨텐츠로 암호화폐 관련 NO.1 소셜채널로 거듭나겠다”고 전했다.