엘지유플러스고객센터, 통화 품질 문의해도 ARS로 “와이파이 꼭 확인하세요”

(톱스타뉴스 이정범 기자) 엘지유플러스고객센터 전화해봐야 지금은 별 무소용.
 
20일 이시각 현재 네티즌들은 엘지유플러스로 통화가 안 된다고 불편을 호소하고 있다.
 
이에 엘지유플러스고객센터에 대한 네티즌들의 관심이 높아지고 있다.
 
하지만 엘지유플러스고객센터에 전화해도 별다른 대안은 없을 것으로 보인다.
 
이 시각 현재 전문 상담사와 전화는 불가능한 상태.
   
톱스타뉴스에서 직접 전화해 통화 품질 관련해 문의를 해봤다. 하지만 ARS로 “껐다 켜거나 와이파이 확인하라”는 음석만 나올 뿐 전문 상담사와 통화는 할 수 없었다.
 
이는 전문상담사들이 상담하는 시간이 지났기 때문으로 보인다.
 
엘지 유플러스 측은 톱스타뉴스에 이에 “20일 오후 6시10분경부터 부산경남 및 울산 지역에 통신망 과부하로 인한 음성 및 데이터 장애가 발생했다”고 입장을 전했다.
 
이어 “약 40분만인 6시 50분에 복구 완료함. 장애원인은 과부하로 추정되나 자세한 원인은 파악 중에 있다”고 덧붙였다.

이정범 기자

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